保安人员要核对进出车车主的身份证。保安人员遇到业主的困难或羞辱时,不得与业主发生争执,应报告组长和组长处理。如果失主不听劝阻,无故闹事,甚至肆无忌惮地动手打人,应通知领导,警方可立即报警取证,由警方处理。优秀保安巡逻在未领证的情况下,应立即为车辆记录车牌号和车辆基本特征,并在第一时间用对讲机通知其他岗位的保安人员进行收集、劝阻和处理。如果确实无法处理,应请居委会和保安公司的领导出面,以免产生误解。
保安员按保安合同把守指定的大门,即保安员以具体目标为对象,保安责任区划分固定,时间确定,区域具体。保安的定点特性使其不同于其他保安服务,如保安巡逻、保安、保安押运等。优秀保安巡逻把守的对象是客户单位大门,是本单位职工以及车辆、物资进出的唯一场所。它是客户单位的重要阵地,是防止犯罪分子入侵、拦截犯罪分子逃跑的首要屏障。正是因为警卫在单位治安管理中的重要作用是显而易见的,所以一直受到单位的重视。
保安服务企业是人口密集型企业,企业的发展需要高素质员工的积极参与。招聘优秀人才是每个企业人力资源部门的首要任务。招聘优秀的保安巡逻服务,首先企业要多渠道招聘,挖掘高素质人才进入企业服务;其次,企业的福利待遇要在同行业中具有一定优势,这样才能吸引人才。
首先要熟悉商场的地形和消防器材的分布和使用。巡警必须小心巡逻。如有人按电梯、砸坏电梯或不按规定使用电梯,将严肃处理;建德保安巡逻巡逻时,要仔细检查普通人不易到达的角落,检查是否有盗窃或损坏公共设备,商场内商户的设施及私人财产。如有损坏,应立即向有关部门报告;巡查中如发现可疑人员,应立即询问,制止销售人员散发传单、名片、乱拉场内业务的现象;
保安工作部门要从被动服务向主动服务转变。仅仅是被动地解决问题,来什么干什么,整个保安队伍势必穷于应付,造成被动的恶性循环,反之,如果建德优秀工作中寻找主动出击的方向,注意研究某一时期出现的带有普遍性的问题,思考成批地解决某一类问题的方案,提供领导决策。久而久之,就能提高保安工作的主动性。