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当发生抢劫案件时，迅速制止犯罪，避免对群众造成恐慌。如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。若匪徒用车辆等交通工具逃离现场，应尽快记下车辆的车型，车牌，以及车辆的特征，然后尽快拨打报警电话，如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应小心仔细收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。保护案发现场，若事主或在场群众有受伤应当立即送医院救护。
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