保安服务的本质是提供保安服务，保障用人单位的生命财产安全，维护用人单位正常的工作和生活秩序，具有丰富的内涵和外延；保安人员具有过硬的军事素质，严格的纪律，掌握的执行力强，理解和运用岗位职责和应急预案；优秀人群控制要紧密联系客户，群众要把“为人民服务”的理念融入队伍，把“为人民服务”的理念融入队伍，为群众提供优质、文明的安保服务，增加客户和群众的幸福感，让客户和群众得到更好的安全服务体验。

保安员按保安合同把守指定的大门，即保安员以具体目标为对象，保安责任区划分固定，时间确定，区域具体。保安的定点特性使其不同于其他保安服务，如保安巡逻、保安、保安押运等。优秀人群控制把守的对象是客户单位大门，是本单位职工以及车辆、物资进出的唯一场所。它是客户单位的重要阵地，是防止犯罪分子入侵、拦截犯罪分子逃跑的首要屏障。正是因为警卫在单位治安管理中的重要作用是显而易见的，所以一直受到单位的重视。

在值班过程中，如有来访者到达，必须认真协助来访者登记，然后通知来访人员到办公区接待来访者；如有外出物品或运输人员，则必须严格检查出屋物品和车辆；优秀人群控制对于大件物品，应严格检查更需要认真核对，确保无误后方可放行；如货物出境运输手续中有不符合要求的，应立即通知行政主管部门负责人处理。不得擅自处理，不得与员工发生尖锐的直接冲突或纠纷。

保安人员的调动不仅关系到自身利益，也关系到委托单位的利益。因此，在安保人员的调动上，首先要征求被调动人员的意见，做好思想工作，让他们积极配合。同时，在调动前，还要与委托单位进行沟通，征求委托单位的意见，争取得到委托单位的支持。此外，优秀人群控制转让时应注意回避原则。与同村有关系、有矛盾的保安人员，不要一起调离，以免形成“小团体”或摩擦，给今后的管理工作带来不必要的麻烦。

为了加强公司的消防管理，一般大型企业都把这项任务交给保安公司，从国外派出的保安队伍中成立专业消防队。人群控制管理在保安部设专职消防队，负责消防工作，确保甲方的消防安全，避免在必要时及时派出专业人员，减少不必要的损失。建立专职消防队，必须选派年富力强、有消防证的人员。他们年轻强壮，身体素质好，反应快，责任心强，一直从事消防工作。