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“公安交通管理部门可以聘用专门人员，在交通民警组织下，劝阻、纠正违法停车行为。”也就是说，他们的职责就是“劝阻、纠正违法停车行为”，交通协管员的人事关系归杭州安保公司管理，但是他们的执法行为同样受公安交通管理部门的监督管理。
交管部门的有关人士表示：如果停车人遇到个别协管员违规执法，可以向交管部门投诉。如果对协管员开出的违章通知单上的违章行为有异议的，也可以在到交通执法大(支)队接受处罚时，提出申诉意见。
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